Política de Tratamiento de Datos Personales

MOMNT DEV S.A.S., identificada con NIT 902021590-6, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, opera la marca y plataforma EventSoon y actúa como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales sobre los que decide sus finalidades y medios.

Esta política aplica al sitio web, aplicaciones, cuentas, formularios, comunicaciones, comunidades, funcionalidades de descubrimiento, recomendación, mapas, notificaciones, enlaces de afiliados y demás canales oficiales de EventSoon.

El tratamiento se rige principalmente por los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia; la Ley Estatutaria 1581 de 2012; el Decreto 1074 de 2015, que compila la reglamentación de protección de datos; la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos; la Ley 1480 de 2011 cuando exista una relación de consumo; la Ley 2300 de 2023 para contactos comerciales, cuando resulte aplicable; las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, incluida la Circular Externa 002 de 2024 sobre datos personales en sistemas de inteligencia artificial; y las normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

EventSoon aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad, confidencialidad, necesidad, proporcionalidad y responsabilidad demostrada. Los datos no serán usados para finalidades incompatibles con las informadas y autorizadas.

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, EventSoon podrá tratar:

• Identificación y cuenta: nombre, correo, teléfono, identificador de usuario, avatar, nombre de usuario y proveedor de autenticación.
• Perfil: ciudad, fecha de nacimiento, rango de edad, género, idioma, zona horaria, biografía e intereses declarados.
• Interacciones: búsquedas, filtros, eventos abiertos, tiempo aproximado de visualización, guardados, seguimientos, elementos ocultados, “no me interesa”, compartidos, clics a boleterías y acciones de calendario.
• Preferencias inferidas: afinidad con categorías, géneros, artistas, lugares, organizadores, promotores, formatos, fechas, zonas, distancias y rangos de precio.
• Técnicos y de seguridad: sesiones, dispositivo, navegador, versión de la aplicación, idioma, dirección IP cuando sea registrada por la infraestructura, registros de acceso, errores, controles antifraude y metadatos técnicos.
• Ubicación: ciudad seleccionada y, únicamente con permiso del dispositivo, ubicación aproximada o precisa para funciones cercanas y de mapa.
• Comerciales y de atribución: campaña, fuente, enlace de salida, plataforma de boletería y señales necesarias para medir referidos o conversiones, cuando estén disponibles.

EventSoon construye un perfil de intereses para ordenar y recomendar eventos. El sistema combina intereses declarados con señales de comportamiento como búsquedas, aperturas, permanencia, guardados, seguimientos, clics de salida, preferencias negativas y patrones de precio, fecha o ubicación.

El perfilamiento busca reducir contenido irrelevante, explicar por qué se muestra una recomendación, mejorar la diversidad de planes y anticipar eventos de posible interés. EventSoon no pretende inferir salud, orientación sexual, religión, opinión política, origen étnico ni otras categorías sensibles a partir de la actividad del usuario.

• Crear, autenticar, administrar, proteger y recuperar la cuenta.
• Completar el perfil, guardar preferencias y sincronizar la experiencia entre dispositivos.
• Personalizar feeds, resultados, mapas, alertas, categorías y recomendaciones.
• Permitir guardar, seguir, ocultar, compartir y añadir eventos al calendario.
• Medir uso, calidad, retención, atribución, rendimiento, conversiones y efectividad de campañas o enlaces de afiliados.
• Desarrollar, probar, auditar y mejorar algoritmos, modelos, reglas de recomendación y productos de EventSoon.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados, incidentes de seguridad y actividades contrarias a los términos.
• Atender solicitudes, consultas, reclamos, derechos de hábeas data y obligaciones legales.
• Generar inteligencia de mercado y productos analíticos agregados o anonimizados para EventSoon y sus aliados.

EventSoon podrá elaborar, usar, licenciar o comercializar reportes, tableros, segmentos y conclusiones estadísticas para organizadores, promotores, artistas, escenarios, marcas y plataformas de boletería. Ejemplos: “el 32 % de los usuarios interesados en comedia en Bogotá también consultó eventos gastronómicos en los últimos 30 días” o “3.100 usuarios buscaron a un artista durante el último mes”.

Estos productos se diseñarán para no revelar nombres, correos, teléfonos, identificadores de cuenta, historiales individuales ni consultas atribuibles a una persona. EventSoon aplicará agregación, umbrales mínimos de grupo, supresión de cohortes pequeñas, generalización y otras medidas razonables para reducir el riesgo de reidentificación.

EventSoon no vende perfiles personales individualizados ni entrega a aliados comerciales la identidad o los datos de contacto de un usuario, salvo que exista una solicitud o autorización específica e independiente para una finalidad concreta.

Para crear una cuenta personalizada, el titular debe otorgar una autorización previa, expresa e informada mediante una casilla no premarcada. La autorización cubre el tratamiento de datos de cuenta, perfil, interacción, analítica y perfilamiento descrito en esta política, porque constituye una parte esencial del servicio personalizado de EventSoon.

Quien no desee autorizar este tratamiento podrá navegar las áreas públicas sin cuenta, sujeto a las tecnologías estrictamente necesarias y a la información disponible para visitantes. La negativa impide habilitar las funciones de cuenta, personalización, guardados, seguimientos y recomendaciones persistentes.

El envío de publicidad directa no es indispensable para la cuenta y podrá gestionarse mediante preferencias específicas, mecanismos de cancelación o los canales de hábeas data.

EventSoon utiliza cookies o almacenamiento local para mantener sesiones, recordar configuraciones, proteger el acceso, conservar el estado de navegación y medir el funcionamiento de la plataforma. Las tecnologías no esenciales deberán administrarse conforme al mecanismo de preferencias que EventSoon implemente. El bloqueo de cookies estrictamente necesarias puede impedir el inicio de sesión o funciones esenciales.

EventSoon podrá transmitir datos a proveedores de infraestructura, autenticación, bases de datos, alojamiento, seguridad, correo, mensajería, soporte, analítica y desarrollo que actúen como Encargados y estén sujetos a instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad.

Los organizadores, artistas, promotores, escenarios y boleterías recibirán, por regla general, información agregada o anonimizada. Cuando el usuario salga de EventSoon hacia un tercero, ese tercero tratará los datos que recolecte bajo sus propias políticas. EventSoon podrá compartir parámetros de atribución o identificadores técnicos limitados para reconocer un referido, siempre dentro de la autorización y la finalidad informada.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Colombia. EventSoon procurará que las transferencias o transmisiones internacionales cumplan la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones de la SIC, mediante países con nivel adecuado, excepciones legales, contratos de transmisión, cláusulas de protección u otros mecanismos aplicables.

Las cuentas personalizadas de EventSoon están dirigidas a personas de dieciocho (18) años o más. Los menores podrán consultar contenido público adecuado a su edad sin crear cuenta y con acompañamiento de sus responsables. EventSoon no habilita deliberadamente el perfilamiento de menores sin un mecanismo reforzado de autorización del representante legal, escucha del menor e interés superior; por ello, el selector de fecha de nacimiento bloquea actualmente el registro de menores de edad.

Los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa, sean necesarios para las finalidades autorizadas o exista una obligación legal, contractual, contable, de seguridad o de defensa de derechos. Al cerrar la cuenta o proceder la supresión, EventSoon eliminará o anonimizará los datos personales dentro de plazos razonables, salvo información que deba conservarse por ley, prevención de fraude, ejercicio de derechos o respaldo técnico temporal.

EventSoon adopta medidas técnicas, humanas y administrativas acordes con la naturaleza, volumen y riesgo del tratamiento, incluyendo control de acceso, autenticación, separación lógica de información, registros, cifrado ofrecido por proveedores, copias de seguridad, restricciones por rol, revisión de permisos y gestión de incidentes. Ningún sistema es absolutamente infalible, pero EventSoon mantendrá un programa de mejora y respuesta proporcional al riesgo.

• Conocer, acceder, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización y ser informado sobre el uso dado a los datos.
• Revocar la autorización cuando legalmente proceda.
• Presentar consultas o reclamos ante EventSoon y, agotado el trámite correspondiente, quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Acceder gratuitamente a sus datos en los términos legales.
• Solicitar revisión o explicación general sobre el perfil de preferencias y las principales señales utilizadas para personalizar.

Las solicitudes deberán enviarse a eventsoon@eventsoon.com indicando nombre, medio de respuesta, descripción clara de la solicitud, documentos que acrediten identidad o representación y los soportes pertinentes.

Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción, prorrogables en los casos permitidos por la ley. Los reclamos se atenderán en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción completa, también prorrogables conforme a la ley. Si el reclamo está incompleto, se solicitará subsanación dentro de los términos legales.

El titular puede solicitar la revocatoria o supresión cuando proceda. Dado que el análisis de interacciones y el perfilamiento son esenciales para la cuenta personalizada, la revocatoria total podrá requerir desactivar o cerrar la cuenta y detener nuevas señales personales. La revocatoria no afecta tratamientos anteriores legítimamente realizados ni información que deba conservarse por una obligación legal o contractual. Las estadísticas que ya hayan sido anonimizadas de forma irreversible dejan de estar vinculadas a un titular.

EventSoon podrá actualizar esta política por cambios legales, técnicos o de negocio. Las modificaciones sustanciales serán informadas por medios razonables y, cuando cambien de forma material las finalidades autorizadas, se solicitará una nueva autorización. La versión y fecha de vigencia se muestran al inicio del documento.